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新型コロナウイルス感染症の対策と臨時営業のお知らせ

新型コロナウイルス感染症への当旅館の取り組みについて

平素より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当館では、館内の衛生管理をはじめ感染拡大の防止策を徹底しており、
お客様の安心・安全と全従業員の健康を守ることを第一に考えた対応といたしまして、
下記の館内施設営業時間休止と時間変更、
ご来館されるお客様に安心して宿泊を楽しんでいただけますよう感染予防への取り組みを行っております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2020年7月22日以降の館内施設営業休止と時間変更のご案内

新型コロナウィルス感染症蔓延の影響に伴い、下記臨時体制で営業を行っております。
現状に合わせて変更になる場合がございます。
元禄風呂 6:00〜10:00(最終入場 9:30)
15:00〜22:30(最終入場22:00)
砂むし温泉 15:30〜22:00(最終入場21:30)
午前は営業休止

※9/20〜9/22のみ朝の営業を行います。
 (6:00〜8:30最終入場)
大浴場松雲 5:00〜15:00(最終入場14:30)
17:30〜25:00(最終入場24:30)
岩盤浴処 営業休止
※既に<岩盤浴券付きご宿泊プラン>でご予約を頂戴している場合は
砂むしご入浴券等に変更させて頂きます。
クラブ鹿鳴館 営業休止(カラオケ営業含む)
焼酎道場 営業休止
売店 7:00〜10:30 ・ 14:30〜21:00
(9/1より8:00〜10:00 ・ 14:30〜21:00)
 ラウンジ松雲 営業休止
薩摩伝承館 土・日祝のみ営業9:00〜18:00(最終入館17:00)※平日休館
既に<薩摩伝承館ご入館券付きプラン>でご予約を頂戴している場合は
薩摩伝承館平日休館の為、砂むしご入浴券等に
変更させて頂く場合がございます。
フェニーチェ ランチ:通常営業11:30~15:00/ディナー:完全予約制
無料送迎バス 営業休止
屋外プール 営業時間 10:00~18:00
お風呂のご利用(松雲10:00~15:00 元禄風呂15:00~18:00)
[ご宿泊のお客様] 無料
[外来のお客様] 事前予約制(一日の入場者数は限定とさせて頂きます)
         フロントにて受付 大人3,000円税別・小人1,500円税別

ご宿泊に際してのご案内

当館では日本旅館協会ガイドラインに沿った内容にてお客様をお迎え致します。

館内においてスタッフ接客時の対応

館内においてスタッフ接客時の対応
従業員のマスクと手袋の装着(場合によってはフェイスシールドも着用)

お客様ご来館時、フロントでの対応について

お客様ご来館時、フロントでの対応について
フロントカウンターの随時消毒および飛沫防止ガードの設置。
鍵の引き渡し、金銭の授受はトレーにのせて提供。
ソーシャルディスタンスの足型シートを床に貼付け掲示。

安心してご利用いただくための細かな消毒

安心してご利用いただくための細かな消毒
チェックイン、チャックアウト等のお手続きの際に
使用したボールペンは毎回取り換え消毒。

他お客様との距離を保っていただくソーシャルディスタンス

他お客様との距離を保っていただくソーシャルディスタンス
ご宿泊者様の待機場所はロビーとラウンジを使用。
ソーシャルディスタンスにて席の間隔をあける。

ご来館されるお客様へお願い

ご来館されるお客様へお願い
ご宿泊者様へは入館時に検温と手指消毒をお願い致します。
また、マスク着用での来館をお願い致します。

ご来館時における問診票のご記入について

ご来館時における問診票のご記入について
チェックイン時に健康チェックシート等の記入・署名をお願い致します。

赤外線サーモグラフィーカメラによる発熱者検知

赤外線サーモグラフィーカメラによる発熱者検知
37.5℃以上の発熱をされているお客様、
体調の優れないお客様につきましては、指宿医師会指導のもと
まずは保健所へご連絡の上、病院を受診して頂くことをお願いしております。
ご利用ご宿泊をお断りさせて頂く場合もございますので
予めご了承くださいませ。

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